Kullanım Koşulları
Taslak metin — hukuki inceleme sonrası güncellenecektir.
Hizmet
DMmatik, işletmelerin Instagram üzerinden gelen müşteri mesajlarını resmî Meta API'leri aracılığıyla almasını, yapay zekâ destekli olarak sipariş bilgisine dönüştürmesini ve siparişleri yönetmesini sağlayan bir yazılım hizmetidir.
Hesap ve sorumluluk
İşletme, bağladığı Instagram hesabının sahibi veya yetkilisi olduğunu, katalog fiyatlarının ve stok bilgisinin doğruluğundan kendisinin sorumlu olduğunu kabul eder. Yapay zekâ çıkarımları hatalı olabilir; sipariş özetleri müşteriye onaylatılır ve işletme siparişleri kontrol etmekle yükümlüdür.
Ücretlendirme
Hizmet ön ödemeli sipariş kredisiyle ücretlendirilir. Müşterinin Instagram üzerinden açıkça onayladığı her sipariş 1 kredi kullanır. Onaydan sonraki 24 saat içinde iptal edilen siparişlerin kredisi iade edilir. Satın alınan krediler süresizdir; kullanılmamış kredilerin iadesi yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.
Meta platform kuralları
İşletme, Meta'nın platform ve mesajlaşma politikalarına uymayı kabul eder. Otomatik mesajlar yalnızca müşterinin başlattığı konuşmalarda ve izin verilen mesajlaşma penceresi içinde gönderilir.
Fesih
İşletme hesabını dilediği zaman kapatabilir. Kapatılan hesaplara ait veriler, Veri İşleme Sözleşmesi'nde belirtilen süreler içinde silinir.